För att avbryta en beställning behöver du kontakta vår kundtjänst via info@carrinet.se så snart som möjligt. Om beställningen redan har packats och skickats kan det tillkomma kostander för att avbryta din beställning.
Om du har lagt till fel adress behöver du kontakta oss via info@carrinet.se så uppdaterar vi din information. Om ordern redan har skickats utan att vi har blivit informerade om eventuella fel i adressen kan retur-kostnader tillkomma.
För beställningar som skickas inom Sverige har vanligtvis en leveranstid på 1-3 arbetesdagar. För beställningar inom EU och resten av världen brukar det ta 2-6 arbetesdagar att få din beställning.
Vi skickar alla beställningar med PostNord Varu-Brev.
Nej, du kan välja olika adresser för frakt och fakturering.
Betalning
En betalning kan göras med följande betalningsmetoder: Kredit/Debit-Kort (VISA, MasterCard och American Express), PayPal, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay och Klarna.
Produkt Information
Carrinet säljer miljö-vänliga och återanvändningsbara påsar gjorda utav polyester och cellulosa. Våra produkter är det perfekta alterantivet till plastpåsar.
Vi försöker alltid se till att alla våra produkter finns i lager. Om en produkt skulle vara slutsåld så kan du ta kontakt med oss för att få information om när den igen beräknas vara tillgänglig.
Ja, alla påsar går att tvätta. Vänligen läs produkt-informationen för varje påse för att se hur den bäst kan tvättas.
Frakt
Carrinet levererar till adresser inom Sverige och EU. Nedan kan du läsa om våra olika fraktalternativ.
Inrikes: Frakt 39:- vid köp under 300 sek. Leverans inom 1–3 arbetsdagar Fri Frakt inom Sverige vid köp över 300 sek.
Inom EU: Frakt 79:- vid köp under 300 sek. Leverans inom 2–5 arbetsdagar Fri Frakt inom EU vid köp över 500 sek.
Norge/Schweiz: Frakt 79:- Leverans inom 2–5 arbetsdagar
Vi levererar med Postnord Varubrev inrikes och utrikes.
Efter att du har lagt en beställning så kommer vi att skicka ett spårningsnummer till PostNord.
Returer
Returpolicy
Du har 14 dagar på dig att returnera en order efter att du tagit emot den.
Om du ändrar dig, eller om produkten du mottagit inte lever upp till dina förväntningar, kan du kontakta oss innan du returnerar varan.
Om inget annat överenskommits med oss så står du för returkostnaden.
Observera att undantag kan gälla för specialtillverkade varor och andra varor.
Om du vill returnera en vara, mejla oss på info@carrinet.se med ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller.
Skicka varorna som ska returneras inom 14 dagar från det att du kontaktat oss.
Du ansvarar för eventuell skada som orsakas på varorna under frakten. Därför rekommenderar vi starkt att du skickar produkterna väl förpackade, i gott skick och i sin ursprungliga förpackning.
Skicka oss gärna ett spårningsnummer för returneringen om du kan.
Om en returnerad vara fraktas internationellt, märk paketet med "RETURNED GOODS" för att undvika tullavgifter. Vi ansvarar inte för eventuella tullavgifter på försändelsen.
Om inget annat överenskommits kommer återbetalningen ske genom samma betalningssätt som du först gjorde köpet med.
Om produkten eller förpackningen är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av värdeminskningen från återbetalningssumman.
